In 90 % der Fälle geht's trotzdem — wir machen die Erst­meldung gemeinsam, klären, ob wir abrechnen können, und stellen ggf. einen Direkt­abrechnungs-Antrag. Dauert maximal 3 Werktage. Du musst nicht zu einem anderen Sanierer wechseln.

Wohngebäude­versicherung: alles fest mit dem Haus verbunden — Boden, Wände, Türen, Einbau­küche, fest verlegte Leitungen. Hausrat­versicherung: bewegliches Inventar — Möbel, Geräte, Klamotten, Bücher. Bei kombinierten Schäden melden wir an beide; das machen wir koordiniert.

Bis zur freigegebenen LV-Summe: wir. Wenn der Versicherer kürzt, kämpfen wir das aus — das ist Standard. Wenn allerdings während der Sanierung neue Schäden gefunden werden, die ursprünglich nicht freigegeben sind: dann sprechen wir mit dir und der Versicherung gemeinsam, bevor wir weiter machen.

Nein — sie ist Teil der Sanierungs­leistung. Wir geben die Stunden­zahl im LV mit an, und der Versicherer zahlt. Wir verlangen also nichts zusätzlich von dir, was nicht auch der Versicherer zahlt.

Wenn Versicherer das Wort hört: vorsichtig. Bedeutet: Selbst­beteiligung könnte hoch ausfallen, oder Police kürzt. Klassische Fälle: Wäsche­trockner ohne Aufsicht, Bügeleisen an, Frostschutz nicht beachtet. Beate hilft hier mit Argumentation, was juristisch wirklich grob fahrlässig ist — und was nicht.

Ja. Bei Schäden über ~30 k€ schicken Versicherer einen eigenen Sach­verständigen. Mit dem koordinieren wir — Beate war früher selbst eine. Du musst beim Vor-Ort-Termin nicht dabei sein, außer du willst.